Quanto è efficace ChatGPT nel dare consigli sulla vita, davvero?

Ammettere di utilizzare l’intelligenza artificiale di solito suscita una di queste due reazioni: un entusiasta Non è fantastica la tecnologia??? o un'occhiata più scettica da parte di qualcuno che teme un futuro che assomiglia a quello un tempo immaginarioSuo.

Ero più come quest'ultimo fino allo scorso mercoledì sera, quando i miei rumorosi vicini hanno deciso di organizzare una riunione turbolenta all'una di notte. Ciò di cui avevo bisogno era un testo per un messaggio di testo, un modo più gentile e socialmente accettabile per dire Can you STFU senza rendere super imbarazzante il nostro prossimo incontro con l'ascensore. Quindi mi sono rivolto a ChatGPT come ultimo disperato tentativo. Per farla breve? Niente più rumore a tarda notte e siamo ancora in ottimi rapporti.

Anche se si è parlato molto di tutti i modi in cui l'intelligenza artificiale potrebbe rovinare le nostre vite (e non preoccuparti, ne parleremo), questo momento sorprendentemente utile mi ha fatto riflettere:Bene, a cos'altro potrebbe servire ChatGPT?Sicuramente non mi aspetterei che un algoritmo risolva domande esistenziali sfumate sull’opportunità di farloporre fine a una relazione a lungo termineo come risolvere finalmente la mia depressione stagionale. Ma quando si tratta di conversazioni quotidiane scomode forse ha del potenziale.

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Quindi, essendo un giornalista sempre curioso, ho deciso di lanciare alcuni dei miei dilemmi relazionali su ChatGPT per vedere che tipo di consigli poteva offrire. Quindi, per avere un'idea di quanto fossero solidi quei suggerimenti, ho contattato veri terapisti umani molto qualificati per valutarli. E infine abbiamo valutato le risposte del ChatGPT su una scala da 1 a 10. È qui che l'intelligenza artificiale si è davvero dimostrata promettente nell'aiutarci a navigare in scenari difficili e imbarazzanti con le parole giuste, e dove non è stata all'altezza.

1. Dire a un partner disordinato o a un compagno di stanza di essere più pulito.

Domanda:Come faccio a dire al mio partner che voglio che sia un po' più pulito senza fastidio o micro-gestione?

Risposta ChatGPT:Ehi, possiamo parlare di qualcosa di veramente veloce? Ultimamente mi sento un po’ sopraffatto dal caos: non è una cosa enorme, ma mi sta stancando. Capisco perfettamente che entrambi abbiamo soglie diverse per il disordine e non mi aspetto affatto la perfezione. Ma significherebbe molto per me se potessimo entrambi essere un po’ più attenti a mantenere le cose in ordine. Penso che renderebbe lo spazio molto più bello per entrambi.

Il terapeuta dice:Questa risposta non è terribileCiara Bogdanovic LMFTdice a SELF il proprietario e fondatore della Sagebrush Psychotherapy di Los Angeles. Fa un buon lavoro nel riconoscere il punto di vista dell’altra persona. Ma non è stato fatto in un modo che ritengo sia stato molto efficace, dice Bogdanovic. Ad esempio, la richiesta di essere più consapevoli è troppo vaga. È difficile ottenere un risultato quando non sei esplicito e chiaro, dice suggerendoti invece di spiegarlo per loro. Chiedi direttamente al tuo SO di piegare e riporre la biancheria o di chiarire che apprezzeresti che i piatti venissero lavati entro, diciamo, 24 ore. Più sei diretto, più è probabile che vedrai il cambiamento che speri.

Punto:6,5/10

2. Negoziare l'affitto nel modo più convincenteEmodo rispettoso

Domanda:Il mio padrone di casa ha aumentato l'affitto e vorrei chiederti se esiste un modo per abbassarlo o almeno mantenerlo al prezzo attuale. Qual è il modo migliore per rispondere e chiedere questo?

Risposta ChatGPT:Ciao [nome del proprietario]

Grazie per l'avviso sul prossimo aumento dell'affitto. Capisco che i costi stanno aumentando, ma volevo contattarti e vedere se c'è flessibilità nella nuova tariffa o un modo per mantenere l'affitto al prezzo attuale.

Mi è davvero piaciuto vivere qui e ho cercato di essere un inquilino affidabile e rispettoso, pagando sempre in tempo e prendendomi cura della proprietà. Se fosse possibile riconsiderare l'aumento o magari negoziare un aggiustamento minore, lo apprezzerei molto.

Per favore fatemi sapere se siete disponibili a discutere le opzioni. Mi piacerebbe continuare a vivere qui a lungo termine se riusciamo a trovare una soluzione. Grazie ancora per il tuo tempo e la tua comprensione!

Il terapeuta dice:Ho notato che ChatGPT sembra dare il meglio di sé in queste interazioni a metà stradaAri Liquirizia PsyDdice a SELF uno psicologo clinico dell'OSF Healthcare di Alton Illinois. Quei rapporti cordiali con persone che non sono realmente un amico intimo o un familiare. La risposta di ChatGPT qui è rispettosa, assertiva e professionale secondo gli standard dei nostri terapisti umani, ma sarebbe meglio accolta se la comunicassi al tuo padrone di casa al telefono o faccia a faccia. Le persone sono generalmente più ricettive ed empatiche di persona, un po' meno al telefono, aggiunge. Quindi forse non copiarlo e incollarlo nel corpo di un'e-mail.

Punto:9/10

3. Raggiungere un amico lontano con cui hai perso i contatti

Domanda:Voglio parlare con un amico con cui ho perso i contatti. Sono passati anni, quindi è decisamente inaspettato. Cosa posso dire che sia naturale e non imbarazzante?

Risposta ChatGPT:Ehi, so che è passato molto tempo, ma mi sei passato per la mente di recente e volevo solo salutarti. Mi stavo chiedendo come stai e mi piacerebbe rivederti prima o poi se ne hai voglia: nessuna pressione, ho solo pensato di contattarti. Spero che le cose siano andate bene da parte tua :)

Il terapeuta dice:Secondo il dottor Lakritz questo è uno di quei momenti in cui l’intelligenza artificiale non riesce ancora a capire come funzionano le personeIn realtàparlare. Sembra davvero generico, dice. Inizierei invece con un ricordo condiviso o una battuta per personalizzare il messaggio. Pensaci un attimo Ho visto il nostro posto preferito per l'happy hour e ho pensato a te o ad aprire con un meme preferito. E non fermarci qui: mi piacerebbe vedere qualche follow-up o un chiaro passo successivo, aggiunge. Vieni nella loro città e vuoi incontrarti? Vuoi fissare l'orario per una telefonata? Quel tocco nostalgico personale + chiarezza = una possibilità molto migliore per riconnettersi effettivamente.

Punto:4/10

4. Esprimere i miei sentimenti riguardo all'essere escluso

Domanda:Come faccio a dire a un amico che vorrei che mi avesse invitato al suo ritrovo di gruppo senza inserirmi o sembrare bisognoso? Oppure è meglio non dire nulla?

Risposta ChatGPT:Se dire o meno qualcosa dipende un po' da:

• Quanto sei vicino alla persona.
• Se si trattasse di una cosa occasionale o di parte di uno schema.
• Quanto ti dà davvero fastidio.

Se è abbastanza persistente da voler chiarire l'aria, ecco un modo per inquadrarlo con bassa pressione e consapevolezza di sé: Ehi, vi ho visti uscire tutti insieme l'altra sera, sembrava divertente! Mi piacerebbe venire la prossima volta se c'è spazio. Nessuna pressione, mi manca solo vedere tutti!

Il terapeuta dice:Il consiglio è abbastanza solido secondoJordan Conrad PhD LCSWfondatore e direttore clinico della Madison Park Psychotherapy a New York City. Evita di gettarsi direttamente nella colpa o nello scontro. Ma dove un vero terapista qualificato risplenderebbe è nell'aiutarti a scavare più a fondo in quei sentimentiesclusioneo FOMO prima di affrettarsi verso la soluzione rapida.

Un terapista non ti indirizzerebbe solo verso una risposta o un bel modo di comunicare. Il dottor Conrad dice a SELF. Vorrebbero che tu esplorassi cosa ti dà esattamente fastidio nell'essere escluso, che si tratti di questa particolare dinamica di gruppo o delle tue insicurezze. In questo modo puoi acquisire chiarezza su ciò di cui hai veramente bisogno a lungo termine, come un senso di appartenenza più forte... o un controllo della realtàquesta cosiddetta amicizia.

Punto:7/10

5. Ricordare educatamente a qualcuno cheAncoranon ti ha ripagato

Domanda:Mi sento a disagio nel chiedere a qualcuno di Venmo me per la sua parte della cena, soprattutto perché è l'amico di un amico (qualcuno con cui non sono vicino). Come posso spingerli a ripagarmi senza sembrare invadente o mettere a disagio il discorso sui soldi?

Risposta ChatGPT:EHI! Volevo solo aggiornarti brevemente sulla cena dell'altra sera: ho coperto la tua parte e il risultato è stato [$XX]. Nessuna fretta, ma se puoi Venmomi quando ne hai la possibilità, lo apprezzerei!

Il terapeuta dice:Un’abilità che Bogdanovic insegna ai suoi pazienti – che qui l’intelligenza artificiale non padroneggia – è chiedere ciò di cui hai bisognofiducia. Insegno franchezza insieme al rispetto e alla gentilezza, dice, motivo per cui ammorbidire le tue richieste con un linguaggio soffice (quando ne hai la possibilità o senza fretta) indebolisce il tuo messaggio. Quindi smetti di girare intorno alla domanda e dillo semplicemente: Ehi, puoi per favore Venmo restituirmi la tua porzione di cena? Sono [X dollari]. Grazie! Non c’è bisogno di sentirsi in colpa in questo scenario, sottolinea Bogdanovic. Qualcuno ti deve dei soldi. Chiedi che ti ripaghino. Continua a muoverti.

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Punto:3/10

6. Chiedere di rifare un servizio (come una manicure o un taglio di capelli) senza pagare nuovamente il prezzo intero

Domanda:Come faccio a far capire alla mia specialista delle unghie che in realtà odio i risultati e mi piacerebbe se potesse rifarli? Voglio anche far intendere che sono felice di dare la mancia e pagherò parzialmente per gli aggiustamenti, ma non voglio pagare per una manicure completamente separata perché non ho ricevuto ciò che avevo chiesto inizialmente.

Risposta ChatGPT:Ehi, apprezzo davvero il tuo tempo oggi, ma volevo essere sincero: non sono molto contenta di come sono venute le mie unghie. Non è proprio quello che speravo in base a ciò di cui abbiamo discusso. Saresti disposto a modificarli? Sarei felice di dare nuovamente la mancia e coprire eventuali costi aggiuntivi del prodotto, ma spero che riusciremo a trovare una soluzione senza pagare per un set completamente nuovo poiché non era quello che avevo chiesto.

Il terapeuta dice:Questa risposta ottiene il via libera dai terapisti umani con cui abbiamo parlato. (Beh, presupponendo che l'altra persona abbia sinceramente ignorato le tue istruzioni, non che tu sia rimasto in silenzio durante l'appuntamento solo per odiarlo segretamente o che non fossi chiaro riguardo alle tue aspettative fin dall'inizio.) Questa risposta riconosce rispettosamente il lavoro dell'altra persona e si offre di incontrarlo a metà strada, dice il dottor Lakritz. E questo è un eccellente elemento di comunicazione assertiva.

Punto:9,5/10

7. Non sei d'accordo con la nuova relazione del tuo amico

Domanda:Non mi piace il partner del mio amico. Le bandiere rosse non sono del tutto evidenti ma sembranosuper codipendentee il suo tono nei suoi confronti è spesso molto sprezzante. Personalmente penso che possa fare (e meriti) di meglio. Mi piacerebbe dirle qualcosa, ma dovrei? La loro relazione è affar mio anche se non penso che lui la tratti così bene?

Risposta ChatGPT:Se tuFaredecidi di dire qualcosa:

• Mantieni un atteggiamento gentile e centrato sulla tua preoccupazione per lei, non sulla tua antipatia per lui.
• Evita di dare l'impressione di giudicarla o di dirle cosa fare, perché spesso si ritorce contro.

Potresti dire qualcosa come Ehi, posso chiederti una cosa? Ho notato alcune cose su come [nome del partner] ti parla a volte e mi dà fastidio. Volevo solo sapere: ti senti bene nella relazione?

Il terapeuta dice:Una domanda che devi porre è: sei disposto a rischiare l'amicizia per questo? dice il dottor Conrad. Se sono fisicamente oabusato emotivamentevale la pena rischiare. Se il loro partner è uno snob che fa schifo, è più difficile parlarne.

In questa situazione sia il dottor Conrad che Bogdanovic consigliano di indicare qualcosa di specifico a cui hai assistito. Poi chiedi come si è sentito al tuo amico (invece di spiegare comeVoine avevo idea): Ehi, ho notato che il tuo partner ti ha liquidato e non ero sicuro di come ti sia capitato. Stai bene? Di solito ti parlano così? È importante rispettare il punto di vista del tuo amico piuttosto che promuovere i tuoi scopi, sottolinea Bogdanovic. Ironicamente, se non lo fai, licenzierai anche loro.

Punto:6/10

8. Annullare i piani all'ultimo minuto senza turbare il tuo amico

Domanda:Ho bisogno di cancellare i miei impegni perché davvero non me la sento, ma è così all'ultimo secondo che so che è un po' scortese. Qual è un modo naturale per sfaldarli senza farli incazzare troppo? Non voglio nemmeno spiegare eccessivamente la mia situazione.

Risposta ChatGPT:Ehi, mi dispiace davvero farlo all'ultimo minuto, ma non mi sento pronto per i piani di stasera e penso di dover rinunciare a questa cosa. Capisco perfettamente se è frustrante: non vedevo l'ora di vederti e odio dover annullare. Possiamo riprogrammare presto?

Il terapeuta dice:C'è questa idea secondo cui se scegli le parole giuste puoi evitare di turbare la persona amata. Ma questo non è molto realistico ed è qualcosa che l’intelligenza artificiale trascura. ChatGPT commette un grosso errore qui non riconoscendotiMaggiofarli impazzire, dice il dottor Lakritz. Non c'è modo di aggirarlo.

Piuttosto che ossessionarsi per la frase ideale delle tue scuse, ti consiglia di andare con l'onesta verità, sia che sembri che ho avuto una brutta giornata lavorativa e ho solo bisogno di stare da solo o che non mi sento bene e ho bisogno di riposarmi. Il tuo amico molto probabilmente apprezzerebbe l'onestà piuttosto che una vaga spiegazione espressa in scuse, come dice.

Punto:4/10

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Quindi… l’intelligenza artificiale dovrebbe sostituire i nostri terapisti?

È difficile negare il potenziale dell’intelligenza artificiale. Le piattaforme online come ChatGPT possono offrire supporto immediato e conveniente 24 ore su 24, 7 giorni su 7 (sì, anche alle 2 del mattino, quando tutti gli altri dormono e tu sei sveglio con un milione di domande casuali). Quando siamo emotivamente stressati può essere difficile pensare in modo logico, dice Bogdanovic. Quindi ChatGPT può anche aiutarci fornendoci un linguaggio logico più neutro che ci fonda. (Detto questo, se stai attraversando una crisi di salute mentale e non è possibile accedere di persona alle cure adeguate, è meglio chiamare il 988 Lifeline: puoi leggere di più a riguardoQui-EnonChatGPT.)

Ora, se l’intelligenza artificiale potrà mai sostituire completamente un terapista umano è una questione diversa e più spinosa – e a parte la comodità, ci sono tantissime preoccupazioni legittime da considerare prima di affidarsi all’intelligenza artificiale per qualsiasi livello di supporto emotivo. Per prima cosa, i consigli dell'intelligenza artificiale dipendono interamente dalle informazioni che gli fornisci, il che significa che un chatbot non conosce lo stile di comunicazione della tua storia relazionale estesa o le sfumature individuali che rendono unica la tua situazione, tutte cose a cui un terapista umano presterebbe attenzione.

Il dottor Lakritz sottolinea che puoi tecnicamente perfezionare e personalizzare i tuoi risultati fornendo feedback (dicendo qualcosa come Questo è troppo formale. Esprimilo in modo più colloquiale) o aggiungendo contesto (No, questo amico odia assolutamente il confronto). Ma anche così può ancora mancare il bersaglio: secondo ilAssociazione psicologica americanaSeguire ciecamente i consigli generici di un chatbot potrebbe essere pericoloso in quanto potresti ricevere indicazioni inappropriate o, peggio ancora, veramente dannose.

Un’altra cosa che l’intelligenza artificiale non può replicare? Forse la cosa più importante è il processo di sviluppocapacità di risoluzione dei conflitticiò deriva dall'impegno con un terapista. Molte persone pensano che la terapia consista nell'entrare facendo alcune domande e ottenendo risposte, dice il dottor Conrad. Ma davvero abuon terapistaè più interattivo di così. Faranno le domande giusterompere le cattive abitudini(imparare a far valere i tuoi bisogni invece di fingere di stare bene, per esempio) o aiutartidiventare più vulnerabili—abilità che richiedono tempo e pratica per essere padroneggiate.

Quindi sono sicuro che ChatGPT potrebbe essere uno strumento utile del futuro che è qui per restare. (Lo userò sicuramente di nuovo per creare lamentele semi-educate.) Ma nessun algoritmo high-tech può sostituire la crescita personale che deriva dall'elaborazione e dal dare un senso alle nostre relazioni umane, non importa quanto possano essere imbarazzanti, scomode e disordinate.

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